Публичная оферта
1. Общие положения
Настоящий документ — публичная оферта (далее — «Оферта», ст. 437 ГК РФ) сервиса Aegis (далее — «Исполнитель»), адресованная Пользователю (далее — «Пользователь») заключить договор на оказание услуг доступа к программному обеспечению Aegis (далее — «Сервис»).
Акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является оплата Пользователем выбранного тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты и Политики конфиденциальности.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю на срок оплаченной подписки на условиях простой (неисключительной) лицензии доступ к Сервису — программному обеспечению для приватного защищённого сетевого подключения: установление зашифрованного соединения между устройством Пользователя и серверами Сервиса, с возможностью выбора локации. Сервис предоставляется «как есть» (см. раздел 7).
Сервис предназначен для защиты передаваемых данных и приватности соединения. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соответствие своего использования Сервиса применимому законодательству (раздел 5).
3. Тарифы и порядок оплаты
- Месячная подписка — 299 ₽ за 30 дней.
- Годовая подписка — 3 290 ₽ за 365 дней.
Актуальные тарифы публикуются на aegis-app.ru. Оплата производится через сторонний платёжный сервис Platega методом «Система быстрых платежей» (СБП); Исполнитель платёжные реквизиты не получает и не хранит.
Для оформления подписки Пользователь в обязательном порядке указывает адрес электронной почты: на него направляются код доступа, подтверждение оплаты и сервисные уведомления, включая уведомления об окончании оплаченного периода.
Подтверждение оплаты. По каждому платежу Исполнитель направляет Пользователю на указанный им адрес электронной почты подтверждение с суммой, тарифом, номером счёта и сроком действия доступа. Документы, предусмотренные законодательством о применении контрольно-кассовой техники, предоставляются в порядке, установленном законодательством, по обращению Пользователя в службу поддержки.
По умолчанию подписка предоставляется на фиксированный срок и автоматически не продлевается: по окончании оплаченного срока доступ прекращается, для продолжения Пользователь оформляет новую оплату. Автоматическое продление подписки (автоплатёж) подключается отдельно и только по явному согласию Пользователя — установкой соответствующей отметки на странице оплаты; такая отметка по умолчанию не установлена. Условия автоплатежа — п. 3.1 настоящей Оферты. Услуга считается оказываемой с момента предоставления Пользователю кода доступа.
3.1. Автоматическое продление подписки (автоплатёж)
Подключение. Автоплатёж подключается исключительно по явному согласию Пользователя — отметкой на странице оплаты, которая по умолчанию не установлена. Если Пользователь такое согласие не выразил, подписка не продлевается и никакие последующие списания не производятся.
Условия списания. Периодичность списаний соответствует сроку выбранного тарифа: каждые 30 дней для месячной подписки и каждые 365 дней для годовой. Списание производится в размере стоимости выбранного тарифа, действующей на дату списания. Технически автоплатёж представляет собой согласие Пользователя на периодические переводы в рамках Системы быстрых платежей (СБП), оформляемое в приложении банка плательщика.
Информирование. Не позднее чем за 5 дней до каждого списания Исполнитель направляет Пользователю на указанный им адрес электронной почты уведомление о предстоящем списании с указанием даты и суммы. После каждого состоявшегося списания Пользователю направляется уведомление с суммой и новым сроком действия доступа.
Отключение. Пользователь вправе отключить автоплатёж в любой момент и без объяснения причин — одним нажатием в личном кабинете на aegis-app.ru. Отключение действует немедленно: последующие списания не производятся, при этом доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Согласие на периодические переводы по СБП Пользователь вправе отозвать также в приложении своего банка.
Платёжные данные. Исполнитель никогда не получает и не хранит реквизиты банковских карт, платёжные токены и иные платёжные данные Пользователя — ни при разовой оплате, ни при автоплатеже. У Исполнителя хранится только идентификатор подписки на автопродление, присвоенный платёжным сервисом.
Неуспешное списание. Если очередное списание не прошло, автоплатёж автоматически отключается, а Пользователю направляется уведомление на электронную почту. Доступ сохраняется до конца ранее оплаченного периода; Пользователь вправе продлить подписку вручную в любой момент.
Изменение стоимости. Об изменении стоимости подписки Исполнитель уведомляет Пользователя, подключившего автоплатёж, не позднее чем за 30 дней до даты применения новой стоимости. До наступления этой даты Пользователь вправе отключить автоплатёж описанным выше способом; если автоплатёж не отключён, очередное списание производится по новой стоимости.
4. Порядок предоставления и устройства
После оплаты Пользователю отображается код доступа на странице об успешной оплате и дублируется на указанный при оплате адрес электронной почты; код также доступен в личном кабинете и Telegram-боте @aegis_agents_bot. Код активируется в приложении. Один код действует на срок подписки и допускает подключение до 6 устройств. Пользователь вправе отвязать любое устройство в личном кабинете — освободившийся слот становится доступен для нового устройства сразу. Установочные файлы доступны в разделе загрузки на сайте.
5. Допустимое использование
Пользователь обязуется не использовать Сервис для:
- любых действий, нарушающих законодательство применимой юрисдикции;
- распространения, хранения или передачи материалов о сексуальной эксплуатации несовершеннолетних, а равно иного заведомо противоправного контента;
- рассылки спама, проведения сетевых атак, распространения вредоносного ПО, управления ботнетами;
- нарушения прав третьих лиц, в том числе интеллектуальных.
При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ и сообщить о нарушении в уполномоченные органы в установленном законом порядке. В случае прекращения доступа по данному основанию уплаченные средства возвращаются Пользователю за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов Исполнителя.
6. Возврат средств
Пользователь вправе отказаться от Сервиса в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При отказе возврату подлежит стоимость неиспользованной части подписки за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, пропорционально оставшемуся сроку. Стоимость фактически использованной части подписки возврату не подлежит.
Порядок обращения. Заявление о возврате направляется на support@aegis-app.ru. В обращении необходимо указать код доступа либо адрес электронной почты, использованный при оплате, а также дату и сумму платежа. Срок рассмотрения обращения и информирования Пользователя о результате — не более 3 рабочих дней с момента его получения.
Срок и способ возврата. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней со дня предъявления Пользователем соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При оплате через Систему быстрых платежей (СБП) денежные средства возвращаются на счёт плательщика. Условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, признаются ничтожными и не применяются.
7. Ответственность и гарантии
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Исполнитель прилагает усилия для бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, вызванных факторами вне его контроля (действия операторов связи, особенности сетей, форс-мажор), и не отвечает за скорость соединения, доступность отдельных ресурсов и совместимость с конкретным оборудованием/ПО Пользователя.
Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку за последний оплаченный период. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса. Исполнитель придерживается политики отсутствия логов и не хранит данные о сетевой активности Пользователя (см. Политику конфиденциальности).
8. Интеллектуальная собственность
Права на Сервис, приложения, бренд и материалы принадлежат Исполнителю или его лицензиарам. Пользователю предоставляется ограниченное непередаваемое право использования приложений в рамках подписки. Декомпиляция, перепродажа и передача доступа третьим лицам не допускаются.
9. Срок подписки, срок действия договора и изменения
Начало течения срока. Срок подписки исчисляется с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом, а не с момента активации кода доступа в приложении. Все сроки и даты, связанные с подпиской, определяются по всемирному координированному времени (UTC).
Срок активации кода. Код доступа, ни разу не активированный на устройстве, подлежит активации в течение 90 дней с даты его выдачи. После первой активации это правило более не применяется — далее доступ определяется исключительно сроком подписки.
Окончание оплаченного периода. По истечении оплаченного срока доступ отключается автоматически — не позднее 24 часов с момента истечения (техническая проверка выполняется каждые 6 часов). Код доступа при этом сохраняется: при оплате нового периода доступ и ранее привязанные устройства восстанавливаются по тому же коду, повторная активация кода и переустановка приложений не требуются.
Устройства. Один код доступа допускает подключение до 6 устройств. Пользователь вправе отвязать любое устройство в личном кабинете; освободившийся слот становится доступен сразу.
Изменения. Договор действует на срок подписки. Исполнитель вправе изменять условия Оферты и тарифы, публикуя новую редакцию на aegis-app.ru; к уже оплаченным подпискам применяются условия, действовавшие на момент оплаты. Порядок уведомления Пользователей с подключённым автоплатежом об изменении стоимости — п. 3.1.
10. Применимое право, претензионный порядок и подсудность
К настоящей Оферте и к отношениям сторон, возникающим в связи с ней, применяется право Российской Федерации.
Претензионный порядок. До обращения в суд сторона направляет другой стороне претензию. Претензия Пользователя направляется на support@aegis-app.ru с указанием кода доступа либо адреса электронной почты, использованного при оплате, существа требования и подтверждающих документов. Срок рассмотрения претензии и направления мотивированного ответа — 30 календарных дней со дня её получения.
Подсудность. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Соблюдение претензионного порядка не лишает Пользователя права на обращение в суд.